MALANGKOTA (SurabayaPost.id) – Dalam upaya meningkatkan akses dan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat, Wali Kota Malang, H Sutiaji, telah meresmikan Pelayanan Publik Kementerian Agama (Kemenag) Kota Malang, yang bertempat di Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka.
“Launching layanan publik Kemenag Kota Malang ini, berarti menunjukkan bahwa kami menambah tenan-tenan yang disiapkan oleh Pemkot Malang agar semakin terisi semua. Jadi Kemenag juga buka tenan di sini untuk lebih melengkapi semua urusan masyarakat,” ujar Wali Kota Sutiaji, usai meresmikan layanan Kemenag di MPP Kota Malang, Selasa (20/06/2023)
Keberadaan Kemenag di MPP itu, lanjut Sutiaji, semakin melengkapi keperluan masyarakat di Mall. Sehingga, semakin paripurna. Pasalnya, para OPD juga sudah ada di MPP.
Disiapkan sejumlah layanan yang memanjakan masyarakat.
Mulai pelayanan haji, sertifikasi halal, konsultasi agama, KUA serta layanan lainya.
“Tentunya, ini semakin melengkapi keperluan masyarakat. Karena hidup, adalah untuk membantu urusan orang lain. Dan dalam hal ini berbentuk pelayanan,” terangnya.
Menurutnya, membantu orang, hakekatnya membantu diri sendiri. Menolong orang, berarti menolong diri sendiri. Dengan memberikan layanan terbaik, akan berefek kebaikan pula. Mudahkan urusan orang, sehingga urusan kita dimudahkkan.
Lebih lanjut ia menjelaskan, orientasi ASN, harus berbasis melayani. Secara dinamis, dan tidak pasif. Bahkan, kedepan kalau bisa ada lift khusus maupun eskalator langsung ke lantai 3, di MPP.
Menariknya lagi, layanan Kemenag di MPP, juga dilengkapi dengan wedding corner. Masyarakat Kota Malang bisa melaksanakan akad nikah di lokasi tersebut. Bahkan, tidak ada biaya alias gratis.
Pria berkacamata, ini menegaskan bahwa pelayanan publik yang lebih baik merupakan kewajiban bagi seluruh pihak Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di wilayahnya. “Pelayanan publik ini luar biasa bagi kita semua. Memang ini jadi keharusan kami semua untuk melayani masyarakat,” lanjutnya.
Sementara itu, Kepala Kemenag Kota Malang, Achmad Shampton, menjelaskan bahwa berbagai layanan yang ditawarkan oleh instansinya telah tersedia dan dapat dengan mudah diakses melalui MPP Merdeka. Mulai dari pendaftaran, pembatalan, dan pelimpahan haji. Hingga menyangkut layanan konsultasi informasi keagamaan.
“Kami ada melayani pendaftaran, pembatalan, dan pelimpahan haji.
Layanan Kemenag Kota Malang di MPP Merdeka juga meliputi konsultasi informasi keagamaan, jadi masyarakat sudah tidak perlu lagi ke Badan Penasihatan Pembinaan dan Pelestarian Perkawinan (BP4) di kantor Kemenag, cukup di sini sudah bisa,” ujar pria yang akrab dengan sapaan Shampton ini.
Selain 2 layanan tersebut, Pelayanan Publik Kemenag Kota Malang di MPP Merdeka, juga menyediakan layanan pendampingan sertifikasi halal, pendampingan daftar nikah online, serta layanan rekomendasi nikah, bahkan Shampton juga menyebutkan tersedianya balai nikah yang telah disediakan khusus untuk wilayah Klojen, yang menjadi bagian dari cakupan layanannya dalam MPP Merdeka ini.
Lebih lanjut, Shampton juga menjamin tidak adanya perbedaan pelayanan yang diberikan, antara Kantor Kemenag Kota Malang dengan tenant Pelayanan Publik yang berada di MPP Merdeka ini. Pihaknya justru menyebutkan, untuk beberapa bulan ke depan pelayanan Kemenag Kota Malang akan terpusat di MPP Merdeka, sembari menunggu selesainya renovasi gedung Kankemenag yang berlokasi di wilayah Arjosari, kecamatan Blimbing tersebut.
“Nggak ada (perbedaan pelayanan) sama saja. Bulan-bulan ini malah kami pusatkan ke sini semua, karena kan kantor Kemenag juga sedang dibangun,” Pungkasnya (*)
Leave a Reply