BATU (SurabayaPost.id) – Mengawali peringatan HUT ke-18 yang jatuh pada 29 April 2021,Perumdam Among Tirto Kota Batu menggelar tasyakuran. Acara bertema “Dewasa Bersikap, Sigap Dalam Pelayanan” Itu dihelat di Kantor PDAM Kota Batu, Senin (5/4/2021).
Hal itu, dibenarkan Direktur Perumdam Among Tirto, Kota Batu, Eddy Sunaedi, usai prosesi tasyakuran. Menurut Eddy Sunaedi yang sapaan akrabnya Sokeh, pada 29,April 2021 mendatang, menurutnya PDAM Batu, tepat sudah memasuki selama 18 tahun.
“Tapi kita mulai pada Senin, 5 April 2021 melalui prosesi tasyakuran. Hal itu merupakan rangkaian HUT PDAM ke – 18 . Ada beberapa kegiatan yang dilakukan oleh kawan – kawan PDAM, diantaranya adalah tasyakuran internal yang sudah kita lakukan,” katanya.
Selanjutnya, kata dia, rangkaian pemberian pemasangan saluran air gratis kepada masyarakat yang kurang mampu. Kemudian, kata dia, memberikan pembebasan denda atau pemutihan denda bagi pelanggan PDAM Kota Batu.
“Berikutnya rangkain acara pemberian pelanggan teladan yang diberikan kepada PDAM Batu, pada pelanggan teladan. Kriteria sebagai pelanggan teladan sudah dilakukan oleh kawan – kawan, untuk menentukan kriteria tersebut,” ungkapnya.
Dengan begitu, ungkap dia masih ada beberapa kegiatan sosial maupun keagamaan. Hal tersebut, dilakukan sebagaimana bentuk raya syukurnya bersama kepada Allah SWT.
“Dimana tengah memasuki angka ke – 18 tahun PDAM Batu masih diberikan kekuatan, kesabaran serta amanah untuk memberikan pelayanan semaksimal mungkin, kendati belum bisa dikatakan sempurna,” ujarnya.
Disinggung terkait capaiannya selama dirinya menjabat sebagai Dirut PDAM, apa saja yang sudah dilakukan Sokeh mengaku sebagai penerus Dirut yang sebelumnya terkait hal yang sudah baik, tinggal mendorong supaya lebih baik. Sedangkan yang belum, menurutnya sudah diupayakan agar lebih dimaksimalkan.
“Selama lima tahun saya menjabat ada beberapa program dan konsep terbaru, dalam menyesuaikan perubahan zaman. Pertama dalam peningkatan ITE di PDAM Batu. Salah satunya adalah pemberian sebuah kemudahan untuk masyarakat dalam rangka melihat tagihan dan permohonan pemasangan baru,” terangnya.
Selain itu, terang dia, dengan Web yang punya aplikasi, serta peningkatan kesejahteraan internal pegawai PDAM Batu.
“Termasuk program sapa pelanggan yang intinya mempermudah pelanggan untuk mengakses program – program PDAM yang ada di Kota Batu. Salah satunya adalah permohonan pasang baru dipermudah dengan melalui Web. Selain itu, bisa melihat tagihan untuk bulan – bulan berikutnya,” paparnya.
Selain itu, papar dia, bisa memberikan laporan kepada PDAM jika terjadi kejadian kebocoran pipa dan air mati di daerah sekitarnya. Itu semua, lanjut dia,untuk memudahkan pelanggan agar bisa mengakses langsung ke PDAM melalui aplikasi sapa pelanggan.
“Itu, terobosan – terobosan teknologi yang kami suguhkan untuk pelanggan. Yang berikutnya tentang kemajuan – kemajuan PDAM ,salah satunya peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Kemudian peningkatan jumlah pelanggan,” katanya.
Dan yang terakir, kata dia adalah peningkatan laba PDAM Batu, yang menurutnya dengan peningkatan laba tersebut.
“Otomatis termasuk dengan meningkatnya pula pelanggan PDAM Batu. Dan PAD Kota Batu,akan meningkat juga,” timpalnya. ( Gus)
Leave a Reply