MALANG (SurabayaPost.id) – Kapolresta Malang Kota AKBP Budi Hermanto, SIK, MSi. menerima kunjungan staf Menpan. Mereka adalah Tim pemantauan dan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik Kemenpan RB. Tim tersebut dipimpin Amalia Pramudiansari S.STP, MM.
AKBP Buher menerima langsung ketua tim Ibu Amalia Pramudiansari dan dua staf pendamping, yang dilanjutkan dengan melakukan pemeriksaan pelayanan publik di polresta malang kota, yaitu pelayanan SKCK dan Pelayanan SIM.
Kapolresta Malang Kota mendampingi ketua tim saat lakukan pemeriksaan di pelayanan SKCK, mulai dari masuk ruang pelayanan, hingga mesin antrian dilakukan pemeriksan dan dilakukan penilaian, ada ruang pengaduan yang diperuntukan bagi masyarakat yang kurang puas maupun pengaduan mengenai pelayanan bisa langsung berkonsultasi disini, ruang bermain anak dan ruang ibu menyusui juga tidak luput dari pemeriksaan.
Begitu juga pelayanan di kantor SIM Polresta Malang Kota semua detail dilakukan pemeriksaan oleh tim pemantauan dan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik kementrian pemberdayaan aparatur negara dan reformasi birokrasi, setelah melakukan pemeriksaan tim memberikan ulasan dan masukan kepada seluruh operator pelayanan publik polresta malang kota yang diikuti juga oleh Kapolresta Malang Kota dan Kabag Ren.
Ketua Tim Amalia Pramudiansari S.STP, MM. menyampaikan kepada awak media ini merupakan kegiatan pemeriksaan pelayanan publik yang dilakukan setiap tahun, dan ini merupakan upaya pembinaan supaya pelayanan publik berjalan dengan baik, cepat dan murah.
Secara keseluruhan pelayanan publik dipolresta malang kota sudah bagus memang ada beberapa hal yang menjadi perhatian seperti pembayaran di SKCK bisa di tambah cashless biar tidak bersinggungan langsung dengan uang, ucap ketua tim. (Lil).
Leave a Reply