MALANGKOTA (SurabayaPost.id) – Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menggelar Sosialisasi Siaga Lebaran sebagai bentuk kesiapan perusahaan dalam memastikan layanan air minum kepada pelanggan tetap berjalan aman dan prima selama libur panjang Nyepi dan Idul Fitri.
Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, SE, S.Sos, MM, menegaskan bahwa seluruh petugas telah disiapkan dalam sistem piket siaga dan standby on call guna mengantisipasi berbagai kemungkinan di lapangan. “Melalui skema siaga Lebaran ini, kami memastikan seluruh lini pelayanan tetap berjalan. Mulai dari unit produksi, distribusi jaringan, hingga tim teknis lapangan telah kami siapkan dengan sistem piket dan standby on call,” jelasnya disela Sosialisasi Siaga Lebaran, Jumat (13/3/2026).
Kanal layanan pelanggan juga dipastikan tetap aktif selama 24 jam, sehingga pelanggan dapat menyampaikan laporan maupun pengaduan melalui hotline resmi serta kanal media sosial Perumda Tugu Tirta.
“Kami ingin memastikan pelanggan tetap merasa tenang selama merayakan Idul Fitri. Apabila ada hal yang perlu dilaporkan, masyarakat dapat menghubungi hotline maupun media sosial resmi Tugu Tirta yang tetap aktif selama periode siaga Lebaran,” pungkas Priyo Sudibyo.
Perumda Tugu Tirta juga telah menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima, dengan menjadi percontohan Penerapan Manajemen Risiko dan Pencegahan Korupsi satu-satunya BUMD di Jawa Timur, dan baru-baru ini dinyatakan bebas dari sanksi administratif limbah B3 oleh DLH Provinsi Jawa Timur.
Baru-baru ini, Perumda Tugu Tirta juga mengukir sejarah dengan mendapat bantuan dari Pemerintah Pusat setelah terakhir tahun 2013. Bantuan tersebut untuk pengembangan SPAM Sumbersareh, Merjosari dan jaringan perpipaan di wilayah Cemorokandang. (lil).