MALANGKOTA (SurabayaPost.id) – Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menyampaikan permohonan maaf atas gangguan aliran air yang dirasakan sebagian pelanggan dalam beberapa hari terakhir. Gangguan ini terjadi akibat pekerjaan proyek pembangunan drainase yang tengah berlangsung di sejumlah titik di Kota Malang.
Proyek drainase Bina Marga Provinsi Jawa Timur di sepanjang ruas Soekarno-Hatta dan proyek perbaikan dari Pemerintah Kota Malang di beberapa titik lainnya telah menyebabkan kerusakan pada jaringan pipa distribusi milik Tugu Tirta. Aktivitas alat berat proyek kerap bersinggungan dengan pipa aktif, memicu kebocoran dan gangguan aliran air di beberapa wilayah.
Meski demikian, Tugu Tirta tak tinggal diam. Tim teknis terus melakukan percepatan penanganan kebocoran di lapangan. Koordinasi intensif juga dilakukan bersama pihak pelaksana proyek drainase agar lebih berhati-hati dalam bekerja, terutama di area yang berdekatan dengan jalur pipa air.
Tugu Tirta mengajak masyarakat untuk ikut mengawasi kegiatan proyek di sekitar tempat tinggal masing-masing. Jika pelanggan mendapati adanya indikasi gangguan aliran air, kebocoran, atau pekerjaan proyek yang berpotensi menyentuh jaringan pipa, dapat segera melapor melalui:
- Hotline: 0341-715103
- WhatsApp: 081130763119
- Website: www.perumdatugutirta.co.id.
Sebagai langkah antisipasi, pelanggan di area terdampak dapat memanfaatkan layanan air tangki gratis dengan menghubungi nomor 08113550800. Setiap laporan pelanggan akan diprioritaskan untuk ditindaklanjuti oleh tim lapangan.
Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, menegaskan komitmen Tugu Tirta untuk bertindak cepat, berkoordinasi intensif, dan memastikan pelayanan air minum segera pulih seperti sediakala. “Terima kasih atas pengertian dan kesabaran pelanggan yang terus mendukung upaya pemulihan ini,” tandasnya. (lil).